Мінцифрою запроваджено першу всеукраїнську оцінку якості адмінпослуг


Повернутись

Міністерством цифрової трансформації запроваджено першу всеукраїнську оцінку якості адмінпослуг, щоб кожен громадянин мав можливість впливати на якість надання послуг у ЦНАПах.

Тепер кожен відвідувач маєте можливість залишити свій відгук щодо якості роботи адміністраторів управління «ЦНАП» виконавчого комітету Канівської міської ради.

Оцінка послуг відбувається за допомогою чотирьох каналів:

  • перший – через QR-коди, які дають доступ до спеціальних анкет, котрі можуть заповнювати відвідувачі і давати відповіді на запитання.

  • другий канал – відвідувачу після відвідування ЦНАПу може зателефонувати оператор й опитати.

  • третій канал – пройти опитування через Viber або SMS.

  • четвертий канал міститься в додатку «Дія», де потрібно відкрити карту ЦНАПів, обрати свій, перейти на його сайт і заповнити анкету у розділі зворотного зв’язку.

Також у Мінцифрі нагадують, що в ЦНАПах будуть працювати так звані таємні відвідувачі, які заповнюватимуть детальніші анкети, робитимуть фото документів, фіксуватимуть на аудіозапис свої бесіди з працівниками.

Тож запрошуємо всіх бажаючих пройти опитування та залишити свій відгук про якість надання адмінпослун в Канівському ЦНАПі.

  Друк статті